天猫嗨学网店买的东西现在退不了款

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6月18日在天猫旗舰店天的东西说送学历,代报一级消防师证考试。现在不送学历了,我没学历就报不了一级消防师证考试。现在申请退费。天猫小二说退不了,证据不足。这店没退费页面,没售后,没物流信息,还是自动确认收货。请有关部门帮我退费。

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评论 2
注销用户

针对此事,消费保多次与天猫嗨学店跟进沟通,但目前这是企业给到的最后结果,如后续您的问题还是未能解决,建议您直接拨打企业当地的12315投诉反映。

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注销用户

退款百分之八十消费者有法吗?投诉没门,谁也不管,就这百分之十八还迟迟不到帐

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