投诉碧桂园售后服务差，对我本人进行辱骂和人身攻击
网友保保
已完结本人家住青岛市北区，2019.8.21到海阳碧桂园十里金滩项目进行合同变更业务，本来约定时间为早上9点，因路况等不可控原因延误，实际抵达时间为上午11点，途中碧桂园售后人员多次打电话催促，本人告知路上堵车，已在途中，并且会尽快抵达，并且本人已对因本人迟到造成的该售后人员工作中便进行道歉，但在最后一次电话催促时，该售后人员使用污言秽语问候本人父母并对本人进行人身攻击，本人随后致电碧桂园客户服务电话，要求更换还没售后服务人员，在上午11点抵达至碧桂园后售后服务的负责人并未因此事做出解释，只告知本人如果他的员工确有辱骂本人的行为会让其对本人道歉，并催促本人立刻去办理相关合同变更事宜，本人再次人要求更换售后服务人员，该负责人表示当天无法更换，后续会进行更换和调整，并强调本人办理业务时态度不好，火气很大，扪心自问本人自购买该公司房产后，多次遭遇售前售后人员的不负责任以及工作失职，但本人只是表达愤慨以及维护本人自身利益不妥协，但从未对海阳碧桂园十里金滩的任何一名工作人员进行辱骂和人身攻击，本人不理解该负责人对本人的指责从何而来，本人不想继续与该负责人争论，只好忍气吞声先行办理业务，时至今日本人也并未收到关于售后服务人员调整的任何信息以及相关人员的道歉，希望有关部门可以对此进行调查处理，协调尽快更换售后人员，还本人一个公道。
投诉进度
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