本人投诉茂名市东靓装饰有限公司信宜分公司。2018年7月，靓家居销售人员不知在何处找到我先生的联系方式，并添加了微信，销售人员表示他们公司最近在搞样板房征集活动让我们去现场参加。由于我先生本人不在老家，当时我正在老家休产假，我先生转发此短信给我让我先去了解了解。2018年7月28日，我来到了靓家居茂名信宜门店，由于对装修行业并不了解，一到现场无论是销售人员还是所谓的设计总监之类的都非常热情，一直在说他们788一平方的装修套餐，并用小礼品、砸金蛋等活动引诱客户签单交定金。在我未明确合同条约、计价方式等情况下催促我签约交定，当时已是傍晚5点50分了，本人正好是休产假期间，家中有个嗷嗷待哺的婴儿需要急着赶回去喂养，本打算改天再细看详情的，但销售人员多次强调只征集三套样板房，说我这个是最后一套了，再不签过了明天就没有了，然后他们的销售总监也出来帮忙说了，不让我仔细研读条款，合同上存在很多对客户不利的条约，例如解除合同必须支付合同总额的10%的违约金，销售当天也没有当场提出；合同金额计算也不是销售所说的788乘以建筑面积，如第二个卫生间装修要另加13000元，还要交一万多的管理费和税费，合同上也未反应这些问题。等我详细查看合同内容时，发现陷阱多多，很多装修项目都未包含，就是说后面还会有很多无名的增项，最终会导致装修花费超额巨大。引诱客户签单交定，我们对此已经失望透顶！一再要求退还定金，但对方却以合同违约需交纳10%的违约金拒绝退还。打了他们总部的电话也没有任何结果，作为消费者，我深深感受到被隐瞒、欺骗，被引诱签订的不平等合同，但却申诉无望！ 本人家中有2位年长的父母需要赡养，抚养一个刚满一周岁的孩子，房子是纯商业贷款，每月还贷3200，现生活压力巨大，都是辛苦挣来的，希望有关部门能为我们这些消费者做主，帮帮我们！