投诉瓜子二手车，车辆保卖超过期限仍没卖出，且有一笔ETCP停车费

网友保保 2019-09-06

已完结

2019年8月14日，我与瓜子签了合同，保卖我的爱车，车辆在瓜子编号为HC-86****75 现超出保卖期限，想咨询过户问题，询问销售，销售说转岗了，于是联系在线客服，在线客服说无法处理，让联系电话客服，电话客服永远打不通，但瓜子明显知道有人在拨入电话，因为期间有人回电，一听是这事又给转回之前的电话客户，又是永远打不通。 现要求瓜子完成车辆过户， 并解释明明在严选直卖店的车辆，ETCP停车费是如何产生的，并马上将车驶离停车场，让我解绑ETCP，而且这笔费用必须瓜子承担。 希望能够得到消费保的帮助，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-09-25 16:37:01

处理结果

瓜子二手车回复：已联系客户，用户表示催指标，已安抚用户，关于停车的费用已和客户解释，客户认可。

平台跟进

2019-09-06 17:02:12

平台审核通过

2019-09-06 10:48:52

用户发起投诉

2019-09-06 10:48:50

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