投诉聚师网诱导销售，全款下单网课，质量特别差，还不退款

网友保保 2019-09-06

已完结

2019年8月16号，通过客服购买了399元的网络录播后，后又一销售人员不断发发微信，虚伪宣传，欺骗购买了 3500的协议保过班课程，当时承诺一周只学习一到两个小时，而且保过，不过退费，可是交完钱，发现课程每天学习都不止两三个小时，而且要过学完90%课程，才能退费，如果每周只有一两个小时学习，根本无法完成90%的课程，提出退费要求后，客服人员态度极差，不予回答，打客服退费电话没，无人接听，打课程电话，只是说登记会反馈！！

投诉进度

企业完结

2019-09-24 11:09:08

解决方案

退款,解释,解除合约

处理结果

您好关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快。

平台跟进

2019-09-06 11:01:34

平台审核通过

2019-09-06 10:57:54

用户发起投诉

2019-09-06 10:57:52

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