投诉美团，下单了没收到货不退款
网友保保
已完结2019年9月2日 19:08:04秒，我在美团下了一个千尊披萨的订单。19：20分我因为临时有事需要取消订单。给商家打电话，商家不予取消。19：40分再次给商家打电话。此时还没收到货。商家依旧不愿意退款。19:48分商家送货到家，我拒绝了收货。之后给美团打电话沟通，美团说商家不愿意退款，他们无法处理。2019年9月6日，目前我既没有收到货也没有收到退款。现向消费保投诉。希望得到帮助！谢谢
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