投诉益家园吉斯产品质量问题拒不退货

网友保保 2019-09-06

已完结

本人于8月下旬于益家园购买吉斯一张餐桌，两把餐椅，一张床，9月安装，安装过程中餐椅由于质量问题无法安装，已被厂家拉走，床味道特别刺鼻并排骨架不均匀，餐桌左右不对称，安装完台面有缝隙，我与吉斯协商退货无果，遂与益家园协商，益家园偏向吉斯，拒绝退货，我退一步，说留下餐桌，吉斯及益家园不依不饶，本就是他们质量问题，但拒绝退餐椅，退床还需付200运费，欺人太甚

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:01

处理结果

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平台跟进

2019-09-07 17:21:01

用户补充投诉

2019-09-06 15:31:37

补充内容

益家园电话0536-80****09

平台审核通过

2019-09-06 15:29:14

用户发起投诉

2019-09-06 15:29:12

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