京东拍拍手机质量问题

网友保保 2019-09-06

已完结

售后维修两次，结果没修好，他们说第二次修不好会解决，但是解决办法是维修，跟客服反馈，四五天才回电话，而且电话过程出现对客户辱骂现象，难道拍拍就是这样？欺骗消费者？钱收到了就不在管了？

投诉进度

企业完结

2019-10-14 15:06:43

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实9月6日已有客服专员与您沟通，此单建议您提交售后服务单，已售后审核意见为准，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-06 17:12:34

平台审核通过

2019-09-06 17:09:27

用户发起投诉

2019-09-06 17:09:25

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