投诉电斑马智能科技有限公司，租赁电动车押金迟迟不退还

川上富江 2019-09-06

已完结

2019年5月4日，我在电斑马APP上退还押金299元，到现在的2019年9月6日，押金依然迟迟不退。在APP上明确写到押金于1-7个工作日内归还，超过7天后我打给电斑马的客服，她说会叫工作人员加急处理，然而押金退还还是没有动静，再打也还是这么说，在处理，后来再打给客服就没有人接。我真的很无助，现在才知道向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢!

投诉进度

平台完结

2020-10-20 09:30:53

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于电斑马目前客服电话无人接听、反馈对接邮箱对方表示早已离职，我们无法有效跟进处理您的问题，对此我们深表歉意，后续我们将继续关注该企业的情况，如找到该企业的有效联系方式我们会继续与企业沟通协调。

平台跟进

2019-09-06 17:59:54

平台审核通过

2019-09-06 17:56:57

用户发起投诉

2019-09-06 17:56:55

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