投诉消考网，承诺做不到，退款乱扣费
网友保保02
已完结2019年8月31日，通过该网站购买消考网课程，费用5200元，当时承诺代报名，后来报名不成功，要求退费，但售后迟迟不联系本人，期间给我开了课程，和平台账号。我也没有去看。第三天售后才联系我，说要扣除课本费1080元，课程费360元，平台费600元。现已经退费3160元。我认为这种行为实属欺诈行为，前期是因为企业的承诺做不到，而且还耽误我报名，退费还要扣除我的费用。现向消费保投诉，希望得到帮助。
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