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中通快递上门寄件,服务态度极其恶劣!
2019-09-06
已完结
在菜鸟驿站下单寄件,然后由中通快递快递员上门取件,菜鸟驿站下单编号:146****97****801。快递员上门后,快递员态度极其恶劣,全程在辱骂我,本人已录制长达两分钟的视频为佐证。
投诉进度
企业完结
2019-09-08 10:54:52
解决方案
解释
处理结果
此件核实客户没有正确中通单号,客户反映之前处理过一个件单号为37198****0535,核实此单号为申通快递,非我司单号,告知我司是中通,不是申通,建议联系申通 进行维权。
平台跟进
2019-09-07 16:17:58
平台审核通过
2019-09-06 21:14:07
用户发起投诉
2019-09-06 21:14:05
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投诉信息
中通快递
入驻企业
投诉问题:
服务态度差
/
辱骂客户
投诉诉求:
道歉
改善服务
涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
94387735
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