投诉美团APP，使用现金券购买火车票发生退款，现金券不给退还
网友保保
已完结2019年9月1日，我通过美团APP，使用了美团邀请新人兑换的现金券100元购买了两张火车票，2019年9月6日，我想退了票重新买过，谁知道，钱退回来了，现金券不给退还，这可是我辛辛苦苦给他们APP拉新人给的奖励，却不给退还，在券的使用说明里根本没有说到退款券不退换的，在之前的一个订单号156****38****02，也是一个火车票的订单，我也使用了20的现金券，然后发生了退款，因为临发车没几天了 有手续费，他们的客服告诉我因为我的订单退款里有产生手续费，导致的是部分退款，所以现金券不退换。那我认了， 2019年9月6日早上，我想退了票重新买，因为这次车退款是不要手续费的，就不会变成部分退款了，我就按了退款键，退款也没提示什么券不退还的提示，我就确认了。结果我的100元现金券还是没有给我退还，我非常生气的再次向客服投诉， 他们这次给我的理由却是我的订单里有两张车票，所以没有给我退现金券。 券上的使用说明根本没有说退款不返还消费券。哪怕退款时候提示不会返回 我也不会去退款去损失100元。客服电话回复是不会给退还。 美团这种行为属于霸王条款，没有贯彻三包服务。令消费者寒心。 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢
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