拼多多买了2万多的货物商家虚假发货商铺直接下架钱货两失拼多多不管不问

网友保保 2019-09-06

已完结

您好！本人8月30日在拼多多买了2万多元的货物，由于一直没接到快递，上拼多多一看才发现卖家突然把商品下架，电话关机。发的是一个虚假的包裹。快递单号在申通官网查不到信息。联系拼多多处理，永远都是有专员处理，3天又3天。还请相关部门核实处理。谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-09-11 16:19:35

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-5339-5288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-09-07 11:23:25

平台审核通过

2019-09-06 22:44:53

用户发起投诉

2019-09-06 22:44:51

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