本人在青客公寓App预约房间为:武汉市东原乐见城K1-3栋1单元503室A室,预约时效为2019年8月29日至9月1日,本人于9月1日发起“申请退订”请求后到今日为止没有收到应退预约金的返还,在9月1日当天向青客公寓打电话询问得到的回复是退款需要五个工作日,从9.1到目前为止已经过去六天,询问业务员,业务员说9.1是周日不是工作日,那我从9月2日周一开始算到9月6日周五也有五个工作日,眼看着九月七日又到了周六,该公司完全又有理由说又到休息日而不给审核。投诉理由就是请按照承诺推荐相应钱款。不要打太极!图附材料。