拼多多扣押买家资金

网友保保 2019-09-07

已完结

2019年8月25，通过拼多多官网购买里面聚美墙艺的墙壁壁纸，当时因出差在外，看到物流已被门卫签收，及时确认收货评价了，等出差回来在8月31号没有找到包裹，于9月1号星期天找商家，商家没回应，以为星期天休息，所以没在意，然后到2019年9月7号商家一直不回应，然后期间多次找拼多多客服申请退款，一直以各种理由拒绝退款，一直在敷衍买家，问其拒绝退款原因，也没有原因都在敷衍，聊天记录为证，现在买家实在没有办法，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

用户补充投诉

2019-09-07 16:55:19

补充内容

是消费保处理还是让拼多多处理，这玩的什么套路

企业完结

2019-09-07 15:38:41

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-5339-5288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-09-07 11:23:25

平台审核通过

2019-09-07 10:24:25

用户发起投诉

2019-09-07 10:24:23

展开全部