拼多多商家跑路,消费者如何维权?
网友保保
已完结
拼多多客服全是摆设,不帮消费者处理问题,让消费者损失惨重!现在商家联系不到,拼多多平台也不管了,将近五万块钱的订单我该怎么办?
投诉进度
企业完结
2019-09-10 16:34:35
解决方案
解释
处理结果
尊敬的用户,很抱歉该订单由于交易异常,暂无法为您处理售后问题;您可主动联系商家协商处理,感谢您对拼多多的支持与理解!
用户补充投诉
2019-09-07 13:22:37
补充内容
商家店铺名称:芬婷朵内衣
公司名称:广东欧呈科技有限公司
公司地址:中国广东广州天河区华阳街67号1102房
法人代表:刘宏
注册号:91****************63
商家店铺地址:广东省 汕头市 潮南区 陈店镇美南村陈贵路144号
收件人:蔡先生
联系电话:166****1198
店铺:芬婷朵内衣
跟店铺有关人员微信号:
li********00
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8月底在拼多多平台下两单共计235件女士睡衣总价46530元,拼多多商家虚假发货,店铺关闭,拼多多平台拒绝退款,不予处理退款事项,快递虚假签收,实际本人没有签收到,联系申通快递公司回复说商家发的是假单号,店铺已经关闭,无法联系到,申请退款,被拒。
拼多多平台货物虚假发货包裹本人未签收到并拒绝退款,涉案金额46530元,现在虚假发货虚假签收,要求拼多多平台将我的款项退回给我
我的联系方式:166****1198
平台跟进
2019-09-07 11:23:25
平台审核通过
2019-09-07 10:43:47
用户发起投诉
2019-09-07 10:43:45
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