天天快递运送价值4400电脑主机以及五件冬衣丢失，只答应赔偿2000

网友保保 2019-09-07

已完结

我于四川泸州委托天天快递寄出电脑主机以及部分衣物，主机是本人在网上购买的配件自己安装的，我能提供相应配件订单价值4400，主机和部分冬衣一起寄至浙江义乌，快递单已经明确备注为电脑主机，属于大件贵重物品，最后发现快递员私自将物品放置在我家旁边10米的小卖部，并且未通知到收件人，所以在收件人不知情的情况下，快件丢失，现要求快递公司找回原件，对方答复只赔偿2000元，而且态度恶劣，拒绝沟通

投诉进度

平台完结

2019-09-23 22:42:50

处理结果

天天快递回复：经核实，该快件于8月24日由 泸州泰安镇分部发往义乌八十六部，对于客户反馈的问题，我司深表歉意,此件遗失，我司已告知此件愿意按遗失赔付发件人2000元，其不接受，已建议先行考虑，如接受赔偿可来电我司，联系申诉人表示不接受。

平台跟进

2019-09-07 18:19:36

平台审核通过

2019-09-07 12:29:56

用户发起投诉

2019-09-07 12:29:54

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