已解释

购买的京东电子商品已开封，换货又换来的已开封商品，且漏发赠品

在京东购买的佳能照片打印机，收到商品发现商品封条已开，担心是二手翻新机要求换货，京东迟迟不上门取退件拖延时间。投诉几次后才将换货件取走，并且换回来的和之前商品同一问题封条已开封。耽误很多时间和精力与京东客服沟通，现要求赔偿遭拒，并且二次换新商品还未收到，不知是否还存在质量问题

投诉编号 94388056

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

京东商城企业处理结果展示

2019-09-12 14:26:37

尊敬的客户您好，经核实9月8日已有客服与您沟通，赠品已为您安排运输中，预计1-3天到货请您注意查收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

京东企业处理

2019-09-07 16:50:41

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-09-07 15:34:01

网先生/女士发布成功

2019-09-07 15:33:59

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！