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蛋壳管家无法协调房东配合,要求我换租

居住蛋壳公寓半年了,因为考证需要办居住证,联系蛋壳客服管家都无法协调房东配合办理居住证,现在蛋壳要求我换租搬家,并为解决办理居住证问题,我要求蛋壳公寓全额退租给我
投诉诉求 退费
投诉编号 94388177
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
蛋壳公寓 企业处理结果展示
2019-09-16 11:52:07
处理结果:已致电租户告知业主没有在上海,回上海时间不确定。已婉拒租户无责退租诉求,提供方案1:无责换租。
段先生/女士 补充材料
2019-09-09 15:40:56
客服联系说退租只退30%押金,直接扣除70%的费用,拒绝全额退款
蛋壳公寓 企业处理
2019-09-07 19:09:43
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 18:48:54
段先生/女士 发布成功
2019-09-07 18:48:52
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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