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蛋壳管家无法协调房东配合，要求我换租

居住蛋壳公寓半年了，因为考证需要办居住证，联系蛋壳客服管家都无法协调房东配合办理居住证，现在蛋壳要求我换租搬家，并为解决办理居住证问题，我要求蛋壳公寓全额退租给我

投诉编号 94388177

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

蛋壳公寓企业处理结果展示

2019-09-16 11:52:07

处理结果：已致电租户告知业主没有在上海，回上海时间不确定。已婉拒租户无责退租诉求，提供方案1：无责换租。

段先生/女士补充材料

2019-09-09 15:40:56

客服联系说退租只退30%押金，直接扣除70%的费用，拒绝全额退款

蛋壳公寓企业处理

2019-09-07 19:09:43

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-09-07 18:48:54

段先生/女士发布成功

2019-09-07 18:48:52

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