已解释

转转误判我有违规行为把我的账号封禁,且申诉无人处理

我在转转上出售艺术品,在出售商品与买家沟通时达成共识,可先预付定金,尾款可交货时再在平台点击收货付款。目前订单已结束,也与买家完成了货品交付。却无故被判定为欺诈商家。平台于8月14号将我的账号判定为欺诈用户封禁到9月初,通过转转平台申诉,均得到系统回复,无负责人员处理,在微博*话题及电诉宝多次投诉后,也未得到转转客服人员与我联系处理。9月5日我转转账号被判定为有违规行为强制用户交押金而被继续封禁到9月20日。首先我并没有要求用户交押金,所付定金为自愿购买行为,其次我的账号已经因转转平台的失误且无负责人处理被无故封禁二十多天,这几天对我交易造成的损失转转不仅不负责任还找了另外一个不合理的理由将我的账号延长封禁时间。
投诉问题 账号问题
投诉诉求 解封 道歉
投诉编号 94388238
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
艾先生/女士 服务评价
2020-04-13 10:31:36
综合评分
1星,很不满意
企业处理态度十分恶劣
转转 企业处理结果展示
2020-01-08 14:58:14
已联系用户核实,问题已处理。
北京转转精神科技有责任限公司 企业处理
2019-09-09 10:05:44
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 21:12:49
艾先生/女士 发布成功
2019-09-07 21:12:47
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
您好,您的问题我们已及时反馈企业,如后续企业长时间没有给与答复可以尝试联系企业当地*15反馈,多渠道投诉监督可能处理效果会更好一些。
匿名用户
状态变成了企业处理,但是根本没有人联系处理问题
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