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接到TCL客服电话说答谢老顾客活动,去现场以礼品诱导我买了净水机

李某某   2019-09-08 16:38
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在9月7日下午收到短信:【欢迎TCL与海尔客户】亲CCTV大国品牌,邀请您参加大型周年盛典及绿色家电展览,于9月7日18:30入场(今晚19:00准时举办)凭此短信享邀请2个好友名额到场,凡是到场者匀可免 费领取高端吸尘器1套,还可参加(冰箱、空调、洗衣机)免费大抽獎,地址:(肇庆国际大酒店6楼)沃尔玛超市旁,现场特别热闹,免费停车,期待您的来临!S电:188****1951退订回T  现场摆放了洗衣机电冰箱等抽奖礼品,说最后参与抽奖可得。从晚上七点半到10点,用科普知识和实验来诱导(把墨水、敌敌畏放入自来水中净化后可以直接饮用能和广西巴马长寿村的水质一样,诱导宣传可以提高免疫力健康长寿不得癌症),TCL  TJ-CRO501AZ-5净水机市场价5999(还未上市销售)现场以区域经理身份给大家最大优惠到每台3980,现场只有16位先微信交全款的客户得到,并赠送海尔空气净化器、儿童陪读机、TCL  vip客户证书、港澳五天四夜免费游等礼品。最后还说回去要宣传给朋友可以得到工资,每介绍一个顾客给1000元。9月8日上午本人自己上京东和淘宝TCL官方店均查询不到该型号净水器产品,现场微信付全款没有正规发票只有TCL家电收据,随即给经销商经理打电话要求退货退款处理,对方拒绝,净水机和空气净化器等未安装未拆包装使用。请消费保帮助协调TCL退货退款
补充信息:2019-09-08 17:49:48 
9月8日下午再次致电经销商要求退货退款处理,并告知对方如果不退货将报警对方答应只能退一套,因为昨天两家人买了两套,现在还有一套没有退货
补充信息:2019-09-09 15:13:37 
手机百度了下看到这两年有很多和我参加的这个tcl答谢会所卖的所谓的即将上市销售的新的产品型号一样,所以经销商的说法存在欺**,这种情况是否可以到法院起诉“假一赔三”
补充信息:2019-09-10 20:59:08 
0760-22***66TCL家电(中山)有限公司售后,TCL官方客服40***56
补充信息:2019-09-11 17:38:09 
已经退货退款,谢谢
消费保
投诉人反馈,此情况已退款成功,问题已解决。
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处理时效
  • 完成
    2019-09-12 09:21
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-09-09 15:01:37
  • 投诉受理
    2019-09-08 16:38:21
  • 投诉发布
    2019-09-08 16:38:21