京东直营旗舰店发货拖延了10天，非官方发货，第三方物流
网友保保
已完结我8月1号在京东美的官方直营旗舰店购买一台空调，因为那一周每天都38度左右，家里空调又坏了，等着换新空调，考虑过天猫发货没有京东直营店快，于是选择了京东，购买时选择发货时间时8月2号，可是一直没有发货信息，联系客服，说是缺货需要去供应商那调配，之后我隔两天就去催问一次，他们始终不说具体发货时间，就让我等着……后来10号终于到货了，我找售后来安装空调，售后说因为我购买的非官方直营店的货，才会延迟10天，但是我明明就是冲着他们京东直营，京东配送，以为京东服务好，才选择他们，没想到会是这个结果，他们不仅没有做到所谓的24小时发货，也不是亲自配送，明明缺货，还虚假承诺，如果一开始就说要晚10天，我肯定选择其他购物渠道，或者立马取消订单，而不是在38度的高温下等着空调续命，如果当初在天猫购买，延迟发货赔付30%，百度上看到京东也有类似赔30%的案例，但是京东客服不承认有此条约，所以，我现在的诉求少一点，要求延迟赔付500元，而且中期和后期与客服的沟通中，都是对我爱搭不理，态度很傲慢，丝毫抱歉之意都没有，让我作为消费者，从下订单到最后，购物体验超级差，而且处理结果我并未认可，他们就自己确认解决了，至今我一分钱赔付都没有收到
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