投诉车速拍已经提取车辆档案了还不给予本人尾款

高生 2019-09-09

已完结

本人在2019年8月24日通过瓜子二手车平台卖出本人名下一辆众泰E200，车牌号：粤AD****38，当日经过瓜子车销售人员卖出车辆先支付本人17000元整，预约了2019年8月28日在广州市白云区车管所白云分所提取车辆档案当天将会支付剩余尾款4000元整支付给本人，现在12天早已过期，在这段时间我一直打电话给瓜子二手车客服和瓜子二手车销售人员，但是瓜子二手车客服老是说销售人员还没提交资料，瓜子二手车销售人员回答等等现在处理一直这样扯皮和拖着，现在尾款本人没有收到，车也不是我的了，款我也收不到了，所以求助，要求收到尾款后，还有违约金，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-12-10 15:43:32

处理结果

车速拍回复：因车况问题不符（前挡风玻璃损坏，后视镜损坏， 钥匙少一把），导致买家少给4000元尾款，平台多次联系买家协商，买家均不配合，建议客户走诉讼流程。

用户补充投诉

2019-09-24 13:11:21

补充内容

希望尽快处理，等着尾款交费做手术

平台跟进

2019-09-10 10:33:30

平台审核通过

2019-09-09 02:56:54

用户发起投诉

2019-09-09 02:56:52

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