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京东购买的飞鹤奶粉里有不明异物,沟通京东未果
2019-09-09
已完结
请相关部门予以解决,京东未给出合理解决办法,只说退货退款处理。
投诉进度
企业完结
2019-09-26 11:38:23
解决方案
更换,赔偿
处理结果
尊敬的客户您好,经核实9月16日已有客服专员与您沟通商品已为您安排换货并申请余额到账,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2019-09-09 14:28:51
平台审核通过
2019-09-09 10:38:05
用户发起投诉
2019-09-09 10:38:03
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
/
商品损坏
投诉诉求:
解释
赔偿
涉诉金额:
147.25元
投诉编号:
94388930
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