投诉Tu****BC，要求解除终止合同和贷款，退还我的1500元钱

junior 2019-09-09

已完结

要求tutor abc明天之内终止合约，退款1500，和金融公司终止还贷合约。我订购的tutor的课程，当时没有交全款，客服说可以分期付款，后来就办理的分期付款，并不知道分期付款的钱是贷款贷出来的钱，现在只上了一节课，没有经历还钱，需要解除合同，但是对方不给解除合同，当时签订合同的时候也没有说不能解除合同。每次转移都话题，就是不正面解决我的问题。我本来就是学生没有多少钱，

投诉进度

企业完结

2019-09-09 15:29:19

解决方案

解除合约

处理结果

已与客户取得联系，就处理方案达成一致，谢谢。

平台跟进

2019-09-09 14:07:08

平台审核通过

2019-09-09 13:46:53

用户发起投诉

2019-09-09 13:46:51

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