毒app鞋码小，误导消费者

2019-09-09

已完结

这双鞋我到手的时候试了一下，有点挤，我以为是新鞋没穿习惯，就穿了一下走路的时候发现很挤脚，后来拿我其他43码鞋一比对才发现真的是小很多，后来跟毒app联系后，却被告知这双是女鞋所以要偏小，我很气愤为什么有些鞋标明是女鞋。有些却没有标明，这样很误导消费者，我要求换大一码，却不给我换。说他们是鉴别平台而已，我说你们要对你们出售的产品负责。他们说他们不是生产鞋的只负责鉴别。钱也不是他们收的

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 11:57:55

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 16:30:30

消费保投诉平台审核通过

2019-09-09 15:56:35

用户发起投诉

2019-09-09 15:56:33

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

1400.00元

投诉编号：

94389179

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