下单iP****xr 被拼多多无故取消订单，重新购买涨价700

网友保保 2019-09-09

已完结

7号拼团购买iP****xr，订单无故取消订单，9号致电拼多多官方客服，20644 承诺当天下午5点前回电，未接到电话承诺未履行 20410挂断电话 后续又致电2位客服均无法解释取消掉订单原因，且挂点电话，告知自己无法处理问题，管理层不接触业务 需求：目前涨价700，再次购买需补差价700

投诉进度

企业完结

2019-09-11 15:52:22

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-5339-5288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-09-09 19:03:24

平台审核通过

2019-09-09 16:39:20

用户发起投诉

2019-09-09 16:39:18

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