投诉在寺库网站购买的ysl口红申请退款，货物寄回后，款项迟迟不退

网友保保 2019-09-09

已完结

货物退回一个月了，款项迟迟不退，也不处理退款，打电话给客服三次了，光说第二天给我回电，但是却并未理睬我

投诉进度

企业完结

2019-11-29 16:29:30

解决方案

退货退款

处理结果

商品已经全额退款。

用户补充投诉

2019-09-19 13:03:38

补充内容

直到现在还是没有给我做出任何答复

平台跟进

2019-09-10 15:09:58

平台审核通过

2019-09-09 18:01:10

用户发起投诉

2019-09-09 18:01:08

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