投诉在寺库网站购买的ysl口红申请退款，货物寄回后，款项迟迟不退

2019-09-09

已完结

货物退回一个月了，款项迟迟不退，也不处理退款，打电话给客服三次了，光说第二天给我回电，但是却并未理睬我

投诉进度

企业完结

2019-11-29 16:29:30

处理结果

商品已经全额退款。

用户补充投诉

2019-09-19 13:03:38

补充内容

直到现在还是没有给我做出任何答复

消费保投诉平台跟进

2019-09-10 15:09:58

消费保投诉平台审核通过

2019-09-09 18:01:10

用户发起投诉

2019-09-09 18:01:08

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

378.00元

投诉编号：

94389264

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