格力京东自营旗舰店，买空调承诺赠送电风扇，实际违约不赠

魏先生 2019-09-09

已完结

2019.6.18在格力京东自营旗舰店买了4台空调，承诺18日零时前十分钟，买一台空调送一台风扇，买两台空调送两台风扇，我有三台符合条件，因为家里在装修，叫京东等装修好在送来，今天叫京东发赠品来，京东说从没搞过活动，结果订单上只送显示送一台电风扇！欺骗消费者！虚假宣传！要求补发承诺赠送的二台台电风扇并道歉。因为我当时没有载图，所以我发别人跟我一样的投诉图，我的订单都是6.18当天前10分钟购买的

投诉进度

用户评价

2022-08-27 15:50:58

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品牌评价

平台太给力了。他们道歉了。

企业完结

2019-09-26 13:06:07

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实9月11日已有客服专员与您沟通并申请余额到账，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-10 11:59:28

平台审核通过

2019-09-09 21:41:48

用户发起投诉

2019-09-09 21:41:46

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