拼多多包庇商家售盗版游戏软件，弄坏我电脑不赔偿，不退款

网友保保 2019-09-09

已完结

我弟8月29在拼多多平台一家叫只要你要只要我有 的店铺购买了一个电脑远程安装游戏服务，商家在不确定电脑是不是本人，以及购买者是否成年就非法远程了我的电脑，现在我的电脑已经被商家的软件搞定开不了机，本人在拼多多平台申请售后，但是拼多多平台多次驳回我的合法诉求，以及多次以专员处理中一直不处理，到现在也没有给我任何电话和回复，多次拒绝我的合法诉求，强烈要求拼多多平台立即退款以及赔偿维修电脑费用

投诉进度

用户评价

2019-09-15 09:48:30

品牌评分

品牌评价

没有处理

企业完结

2019-09-12 14:34:27

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-5339-5288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2019-09-11 19:53:30

补充内容

拼多多平台非常恶劣的打了个电话，打进来客服不说话，八秒后客服挂掉，就说我电话联系不到，把商家包庇到这种程度只有拼多多一家。

平台跟进

2019-09-10 11:45:49

平台审核通过

2019-09-09 22:06:02

用户发起投诉

2019-09-09 22:06:00

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