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格力空调卖假货,条码都没有也不保修也未提供保修卡
2019-09-09
已完结
格力卖假货。也不保修。保修卡也没有。打电话去问客服也不处理。
投诉进度
企业完结
2019-10-19 09:35:34
解决方案
解释
处理结果
您好,此单用户表示空调是通过朋友购买,没有任何单据,告知用户机身没有条码资料,属于无码机,无法正常保修。建议用户自行联系其朋友咨询,或提供购买凭证,用户表示会自行联系自己的朋友进行更换正规空调。
平台跟进
2019-09-10 14:28:55
平台审核通过
2019-09-09 22:39:09
用户发起投诉
2019-09-09 22:39:07
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投诉信息
格力
入驻企业
投诉问题:
诈骗
/
服务不规范
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
5300.00元
投诉编号:
94389405
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