淘宝对卖家在公开场合的不实不当言论不作为

网友保保 2019-09-10

已完结

因购买的食品导致腹泻，在给出差评后卖家在我给出的差评下声称:淘宝认定是同行嫉妒所为，已作处罚，并诱导其他消费者对我进行人身攻击。 第一次向淘宝投诉，客服表示不适合言论会在15工作日内被审核删除，投诉并无法提前。 15工作日后卖家言论并未被处理，再次向淘宝提交投诉，要求淘宝删除对方不实言论并在该页面做出澄清被淘宝以无权限拒绝。 要求淘宝提供我是对方同行的数据证据，淘宝不能提供。并踢皮球要我转其他部门投诉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-10 18:03:28

平台审核通过

2019-09-10 11:28:46

用户发起投诉

2019-09-10 11:28:44

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