七天无理由退货，京东迟迟不退款，和客服与厂家交涉多次无果，不解决问题
网友保保
已完结8月26日购买主板，8月28日收到货后安装师傅说主板有问题无法安装系统无法进入PE，需要更换主板。8月30日我把商品完好的包装退回，希望更换新主板。9月1日订单显示商家已经签收。然而对方一直迟迟不肯发新的主板，我这个主板是公司使用，拖了一周后我没办法，要求对方改成退款，我重新购买了一块新的主板！一直到今天9月10日，我依然没有收到对方的退款，在与京东客服和卖家的交涉过程中也很不愉快，对方一直不告诉我一个确切的退款时间，只告诉我在检测中，我完全不知道什么检测需要进行十天。如果他们花十天来检测都检测不好这个主板，是不是说明一开始拿给我的主板大有问题？且卖家和京东客服互相推诿，卖家让我去找京东客服，京东客服让我去找卖家，我真的是实在没有办法了。
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排退货退款处理，具体退款时效请参考：https://****.com/user/issue/130-****，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2019-09-16 08:42:12
补充内容
已经9月16号了 依然没有退款！我要求对我进行补偿！
用户补充投诉
2019-09-14 13:02:54
补充内容
已经9月14号了 依然没有处理！不知道是不是这个软件也没有什么约束力！压着顾客的退款不按时退款请问合法吗？
用户补充投诉
2019-09-10 11:57:51
补充内容
说好的7天无理由退货！京东客服还以换货周期和检测周期不一样来拖延时间，每次问就说会加紧时间，结果我之前就告诉他们我这个是改成退款的订单，今天还告诉我在换货？不知道京东客服到底是在怎么上班？这又是什么效率？这还不算欺骗消费者吗？
平台审核通过
2019-09-10 11:51:22
用户发起投诉
2019-09-10 11:51:20
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