投诉淘宝网购物平台,正常消费淘气值不涨,信用评分不正常

想要淘气值的小周

已完结
2018年双十一期间参加淘宝网活动时发现本人淘宝账号无法参与其中很多环节,发现因为淘气值低于500,也不知道是什么时候开始的,于是拨打淘宝投诉热线,客服解释称我消费笔数较少,但是我基本每月都有购物,少则几单,多则十几单。客服在电话中列举我哪个月哪个月只有几单,还数额较少,坚称是因为我消费笔数和金额不足造成淘气值较少。后来我又重新拨打电话投诉,客服转专业人员帮我查询,说未发现有违规,具体什么原因他们也无法解释。后来双十一期间我的购物金额近两万元,购买了热水器、床、空调、沙发等较多大件商品,而我的淘气值也没有涨。客服建议我更换账号,无奈之下只能两个账号来回切换使用,新账号使用了大半年了,淘气值依然不涨,在网上查询后发现,与我情况相同的还有很多,都是购物分为0,信用评分只有320,据传可能是身份信息被黑了,而淘宝网对此却没有一个合理的解释。马上就要双十一了,到时候又会有很多优惠活动无法参与,每年通过淘宝购买那么多东西,却无法享受应有的权益,请帮忙解决一下吧,非常感谢! 下图一、二为之前常用账号淘气值界面及淘宝人生成就界面 下图三、四为后重新申请账号淘气值界面及淘宝人生成就界面 其余为微博相同问题截图

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