在淘宝店铺匠芯手机维修中心维修后更换配件有质量问题 卖家态度恶劣
网友保保
已完结在淘宝购买维修产品后更换配件有质量问题 卖家态度恶劣不解决问题 只顾自己利益完全不考虑消费者权益 导致我很生气不会再相信这样的卖家 给淘宝客服打电话 询问应该怎么样申请 淘宝客服让我申请仅退款未收到货 原因其他 结果两次维权都被驳回 后又继续拨打客服电话要求解决客服说申请更高级别来给我处理 处理结果还是被驳回不处理 又说要我自己出维修费邮费让我退货退款 卖家店铺标明修不好退全款 这个承诺不是随便写着玩的吧 写了就要履行 我现在要求卖家履行承诺 并且道歉在店铺首页明显位置发布道歉声明30天
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:04:04
处理结果
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用户补充投诉
2019-09-11 21:52:24
补充内容
随便问的几家店铺都是简单看下图片就知道是屏幕的问题 可想而知这个问题多么明显
用户补充投诉
2019-09-11 21:35:09
补充内容
这是在淘宝其他店铺询问的 只是发了个图片 其他卖家就知道是屏幕有问题
用户补充投诉
2019-09-10 12:39:00
补充内容
是打电话淘宝客服告诉让申请仅退款未收到货 驳回后再次拨打淘宝客服电话 淘宝客服说申请更高级别的处理 结果更高级别处理的时候竟然说因为我申请仅退款的原因 最后也没说出个解决办法反倒要我自己去协商我自己要是可以协商明白 我就不会找淘宝客服了
平台审核通过
2019-09-10 12:16:12
用户发起投诉
2019-09-10 12:16:10
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