麦淘亲子商家拒绝退款，消费者为霸王条款买单

巴巴 2019-09-10

已完结

20****14在麦淘亲子APP下订单购买Mi****rs家庭娱乐中心2次卡，该平台在销售页面未有明显提示该项目不能退款，消费者在周末根本预约不到该娱乐项目。向该平台申请退款，该平台表示在销售页面已有公式不能退款，默认消费者已知悉其制定的霸王条款。客服强调该平台没有监管部门，客服的表述就是最后的结论。对于没有监管的平台制定的霸王条款表示气愤与不解。消费者权益完全得不到保障，却要为商家制定的霸王条款买单。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-11 10:49:21

平台审核通过

2019-09-10 15:49:49

用户发起投诉

2019-09-10 15:49:47

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