被转转商家辱骂威胁恶意不退款平台还要让等待48小时才介入处理
颓废.
已完结
本人于昨天晚上0点多购买两件商品（游戏代练）价值120，分两个订单一个60支付共计120，但是迟迟未发货我要求退款，商家拒绝退款并说不能影响他们退款率，再次申请退款后商家开始辱骂我甚至言语夹带威胁透露我一毛也拿不到，去找客服后说是让我等48小时后介入，举报卖家平台核实后做出的仅仅是警告处罚，到现在了，也没有人给我一个说法
投诉进度
企业完结
处理结果
我司与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。
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补充内容
平台让我更新，那我就更新一下吧，款是卖家退的，和平台没什么关系，竟然厚颜无耻的给我说解决了，我又问为什么卖家当天显示被封禁15天当天又好了，平台竟然给我来句这个不清楚，我能怎么说
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补充内容
辱骂我的商家今天确实被封禁15天，我纳闷的是今天刚被封然后就好了？现在迫于我那么执着的原因给我退了款，但是不仅连个道歉也没有还在继续辱骂我，甚至威胁我全家，转转平台明明封禁15天为什么今天封的今天就好了？
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补充内容
在找客服沟通后，他们做的仅仅只是告知我可以举报卖家，我举报以后给我的结果仅仅是平台已核实做出警示惩罚，我投诉平台以后巧合的是店家被封禁半个月，这已经距离问题的发生时间过去了24小时，再以后他们告知我退款订单问题也是可以举报，然后会有专门的专员进行处理，从昨天到现在专员终于来了电。却告知我让我耐心等待，48小时后才可以申请平台介入，平台处理又不知多久，不介入要倒计时一周才能退款，我被辱骂了，被威胁了，然后款还退不了，这到底是什么平台？我招谁惹谁了要受这种委屈和煎熬
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补充内容
从昨天被平台卖家恶意不退款辱骂威胁完以后，到今天客服专员给我打电话带来的结果就是请让我耐心等待。合着我在平台消费。最重要的，在昨天商家辱骂完我以后他们的处理方式就是让我举报，在我举报完以后他们的反馈只是平台已核实商家有不当行为，有做出警示处罚，然后就没有然后了，巧合的是在我投诉完平台以后商家被做出封禁15天的惩罚，而我的退款问题却还是在拖着，让我耐心等待，在全程两分多钟的交谈中到最后给我带来的结果就只是等待
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