京东上买了东西不发货，还让我取消订单
网友保保
已完结8月27日在京东上买了百草味的坚果，发货后又被拦截了，也没人联系我，过了一个礼拜我主动去问，商家让取消订单，后来去客服投诉也是说让取消订单并赔偿30元，要求正常发货履行契约，并对给我带来的不便进行赔偿。京东客服一开始和我说价格设置错误，但现在还是标当时的价钱，后来又说优惠券设置错误，那京东上经常搞什么抢券，秒杀不就是忽悠人了吗，卖贵了无所谓，卖便宜了就说优惠券设置错误，只是赚流量。物流信息从9月3号开始已经不更新了，要求马上发货！
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排补发，补发单号：35****16****56 韵达，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2019-09-12 16:07:47
补充内容
物流已经发出，从西安发到了天津，然后莫名其妙的又转回了西安，一会说价格设置错误，一会说优惠券设置错误，还说什么按照没货处理。现在的标价也没变，所以不存在价格设置错误，优惠券是我抢到的，既然放出来就应该有效，别人都发货了，既然货已经发到天津了，就不存在没货的说法，要求履行买卖义务，正常发货！
平台审核通过
2019-09-11 10:23:00
用户发起投诉
2019-09-11 10:22:58
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