在小米官方商城购买手机,货未收到就已经签收,4天了未给解决

cyanger

已完结
2019.9.7,我通过小米商城官方app中全款订购了一台re****i7 3+32G的手机一部。8号物流就显示我订单被签收,我第一时间(2019.9.8 上午)通过小米商城app联系到他们官方人工客服,要求他们查明情况,并且给我一个答复。现在是2019.9.11 (期间我有再次联系官网客服 及拨打小米官方电话进行投诉)已经4天过去了,小米平台仍旧没有给予我一个结果。期间是有4个小米人员电话给我,但是都是问我同样的问题(手机为什么没收到,有没有联系快递员等等问题,我是消费者,我付钱了,我还要帮他们小米去联系快递员找我的快递去哪儿了吗??),让我等待,都不是给我结果。 现被逼无奈,感觉这么大个平台4天时间一直在让我等待,而没有给出任何实质性的解决方案(补发或者找到让快递进行配送等等),现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!

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评论 2
cyanger

都过去多少天了,一个电话一个通知没有

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林一

小米售后真的差,京东退货当天到账

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