由于在淘宝购买的产品质量导致本人直接经济损失

网友保保 2019-09-11

已完结

9.2在淘宝购买茶水分离杯，店家名字玛丽安娜家居旗舰店。9.3收到货物，9.4开始使用。水杯倒满热水，倒过来，水喷溅而出电脑淋湿电脑，本人立即采取措施擦干电脑桌子，水已经漏了一半。电脑主板烧坏，立即去维修店维修，修了一个上午，维修费用700（不含其他费用），与店家协商，店家坚持退款或退换货，不赔偿损失。本人认为这是由于产品问题而导致的直接损失，不应该由消费者承担。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-10-14 09:56:48

补充内容

东西到了确认收货的时间，延长了一次收货时间，后面自动确认收货。与店家协商无果，只退还了19.9元，买杯子付的款。后面有一次开水茶叶放进去，开水倒进去，杯子倒过来，直接杯子爆炸，底部裂开。

平台跟进

2019-09-11 18:18:04

平台审核通过

2019-09-11 12:14:34

用户发起投诉

2019-09-11 12:14:32

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