支付288的会员费之后,账户无法使用,反馈多次,淘宝平台不予解决
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已完结
支付288的会员费之后,账户无法使用,无法下单,一个多月以来,反馈多次,平台不予解决。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:04:05
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2019-09-11 18:18:04
用户补充投诉
2019-09-11 16:33:23
补充内容
前前后后因为账户问题,主动找淘宝及支付宝客服多次后,本人账户问题无法得到解决(本人当时的诉求就是,要么退款,要么把我的会员身份转给旧的淘宝账户,要么官方给一个合理解决方案,但是被告知就是没有办法解决,意思就是我的288白消费了,也不能退款,也不给你解决)
用户补充投诉
2019-09-11 16:30:58
补充内容
但是后续消费发现,该账户无法进行任何下单操作,咨询客服后,被告知,该淘宝账户须进行支付宝绑定才能使用,遂申请了79****954@****这个支付宝并进行实名,但是仍发现无法绑定
用户补充投诉
2019-09-11 16:28:36
补充内容
情况如下:本人目前正常使用淘宝账户199****9980,支付宝账户199****9980,后续新申请淘宝账户79****954@****及支付宝账户79****954@****。2019年8月8日,本人使用新淘宝号798进行购买淘宝天猫88超级会员,下单付款过程并无异常,支付时可以使用199支付宝账户付款,本人当时就认为以后用新淘宝号都可以用该支付宝进行付款,不会影响后续购物体验。
平台审核通过
2019-09-11 16:17:15
用户发起投诉
2019-09-11 16:17:13
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