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京东苹果自营店出售质量问题缺陷手机不给退货退款
2019-09-11
已完结
京东苹果自营店出售质量问题缺陷手机不给退货退款,商品跳屏白线问题无法解决。投诉店铺京东不受理,客服不作为,无人回复以致拖延时间。邀请退货退款赔偿。
投诉进度
企业完结
2019-10-17 18:03:10
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实售后检测并无质量问题,暂无法为您安排退货,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
2019-09-13 11:44:10
补充内容
客服回电话,又是拖延不给退货退款,还必须要检测。这种跳屏白线,还需要检测么,是不是眼瞎。
平台跟进
2019-09-12 10:43:58
平台审核通过
2019-09-11 20:29:27
用户发起投诉
2019-09-11 20:29:25
展开全部
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
退款不及时
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
赔偿
涉诉金额:
4399.00元
投诉编号:
94390421
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