投诉绿森购物APP，取消订单规定3天内退款到位拒不退款

退货退款

接到消费者投诉后，我司积极核实了解具体情况，经核实由于客户申请退款后，我司需要与供应商确认订单处理状态，所以会耽误几天时间，现核实客户的订单已经办理退款完成。