投诉途虎养车购买的汽车脚垫与原车不匹配

网友保保 2019-09-12

已完结

1.途虎养车商品界面明显有7天无理由退换货的标示 2.发货的脚垫没有卡扣，安装后脚垫凸起 3.不通知买家即驳回退货要求 4.已与商家沟通，说明无卡扣后，商家不回复 5.要求立即同意退货和退款

投诉进度

用户评价

2019-09-14 21:41:37

品牌评分

品牌评价

后续积极处理，服务还是很好的

企业完结

2019-09-12 13:51:55

解决方案

退货退款

处理结果

此单已联系供应商，同意为客户退款，已提供退货地址。待退货后退款。

平台跟进

2019-09-12 11:57:05

平台审核通过

2019-09-12 11:27:21

用户发起投诉

2019-09-12 11:27:19

展开全部