投诉Tu****BC外教水平差距大，要求退费

网友保保 2019-09-12

已完结

投诉两次给出的解决方案： 1.自行转让课程，我是因为外教水平差距太大才退费，所以根本不会再去坑朋友转让 2.说可以安排给我试听的外教一对一上课，但必须要根据外教的时间来上课，而且费用高达500多块钱不止，时间上接受不了，费用上更无力承担，所以要求退费，望消费保给予重视，帮助解决

投诉进度

平台完结

2019-09-15 02:20:15

处理结果

你好，Tu****BC已给出最终处理结果：“消费者因主观认为课程问题无法解决，不愿意接受我司的调整，单方面要求终止合约，合约已超鉴赏期，反馈的问题并非无法解决，故已告知消费者保留目前给到的方案。”若你对此仍有不满，建议你向法院诉讼维权，消费保停止跟进该投诉问题。

平台审核通过

2019-09-12 13:44:33

用户发起投诉

2019-09-12 13:44:31

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