淘宝买到翻新单反，收货30多天后，商家拒绝退款
网友保保
已完结商家承诺的是国行全新单反尼康D810，收到货后30多天发现，相机手柄接口有严重使用痕迹，商家推脱给进货商，拒绝退款。买到和描述不符的商品，过了15天以后才发现，就要买家承担？就让奸商逍遥法外？，就因为收货过了15天，就不给退货退款？，我会用相机，不会修相机。收到货后三码合一，以为没问题。换电池时，好奇打开相机底部的手柄接口，才发现严重的使用痕迹。平时根本不会发现，太隐蔽了。不能因为收到货过了15天，商家就不负责了，翻新机对于一个普通人来说本来就不好区分，发现问题了，但是过了15天了，商家推脱，不给退款，淘宝也不能申请退款了，淘宝人工客服也不能解决，翻新的就是翻新的，跟商家描述的全新国行根本不符。这个接口我根本就没有用过。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:04:05
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-09-12 19:19:07
补充内容
之前用的入门机，相机底部看起来根本发现不了还有一个接口，换电池时好奇，扣了一下，露出接口，发现掉漆，有严重使用痕迹
用户补充投诉
2019-09-12 14:35:44
用户补充投诉
2019-09-12 14:34:48
补充内容
机身和镜头是一起买的，共13400元。现在这家店改名字了叫“北京联合数码”
平台审核通过
2019-09-12 14:25:45
用户发起投诉
2019-09-12 14:25:43
展开全部
