啄木鸟家庭维修更换空调电容后乱收费

网友保保 2019-09-12

已完结

我女朋友宿舍空调坏了，在美团上找了啄木鸟家庭维修来修，来了之后员工简单检查了下就说是电容的问题给换了电容，然后就收费三百。距了解空调是美的挂式空调，淘宝上一个电容的价格是在9.9-28之间。如果说是空调外机是在户外需要高空作业，300块我觉得很合理，毕竟有危险。但是外机是在阳台，这就太黑了。打电话过去只是说他们就是这么收费的，但并没有提供价格清单。个人认为本次价格合理区间最多100。请消费宝帮忙稽和并追回款项。

投诉进度

企业完结

2019-10-13 17:52:33

解决方案

改善服务,解释道歉

处理结果

已跟用户解释清楚标准收费定义，师傅按照标准收费，杜绝隐形消费，除特殊配件以外维修保修3个月，问题已处理。

平台跟进

2019-09-12 15:45:29

平台审核通过

2019-09-12 15:03:55

用户发起投诉

2019-09-12 15:03:53

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