本人2019年9月12日,凌晨12点零一分,被苹果软件un************ss扣费,收费可以理解,但要在消费者同意,知情。消费者自己同意,该公司在消费者不知情的情况下乱收费现向消费宝投诉希望可以退回扣除的费用