升学教育答应给我退费处理，但至今未处理

升学教育回复：双方协商一致，退学扣费3240元，已办理退学手续。

因自身原因，想找个学历提升的的途径，通过网络就找到升学教育，薛老师推荐了自考专本连续，费用是12960元，老师说办百度分期，首付百分之15,金额1944，后来百度分期办不下来，老师又给推荐微信公众平台咖啡易融，分期金额10368.在需付648元。全程薛老师给全程办理的。本人未经手，后面办理完了之后平台没有给予什么辅助课程，只有一些回播课程，回播视频也是看不懂，考虑了就想先把本科课程退了，别给自己这么大压力，9月5日提出申请，薛老师句句敷衍，说是企业大，处理需要时间，每天发信息，要么是在开会，要么很久不回信息，报名前，事情秒处理，报名后，就不一样了，本科老师直接霸王条例，不允许退款。通过多方面了解，升学教育不靠谱，连连出现学员投诉情况，本人慎重决定一致退款请求，解除贷款合约。望平台能给予帮助退回，辛苦劳作不易。