京东平台，康贝贝母婴专营店购买的商品迟迟不到！！！

杜圆宝 2019-09-13

已完结

2019年9月9日凌晨0点在京东平台康贝贝母婴用品专营店买了价值接近400块的尿不湿，购买后商家物流显示11号24点之前到，但我12号联系商家，商家敷衍了事，还和物流公司一唱一和？徇私包庇？还出言不逊，说快递公司不是他家开的？？？13号继续联系商家，商家也没个准信，估计也不怎么联系的上物流公司！商家一直说他要投诉物流公司？问商家这件事谁负这个损失？直接说没有任何经济上的损失？如此和物流公司一唱一和，坑害着无数的消费者？？？消费者的权益法呢？？？目无王法？？？

投诉进度

企业完结

2019-09-16 18:04:10

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-16 14:43:53

平台审核通过

2019-09-13 10:26:51

用户发起投诉

2019-09-13 10:26:49

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